En la mayoría de los casos, nuestro antivirus será capaz de eliminar cualquier virus que haya podido infectar a nuestro equipo. No obstante hay ocasiones en las que el código malicioso se resiste y –aparentemente- no hay forma de eliminarlo.
Llegado este caso, lo primero que haremos será actualizar nuestros programas de seguridad y seguidamente aplicar los pasos que te indico:
- Deshabilita la Papelera de Reciclaje.
- Deshabilita los Puntos de Restauración del Sistema.
- Reiniciamos el sistema en Modo Seguro. Para ello tendrás que estar pendiente de pulsar durante el arranque repetidamente la tecla F8 para asegurarte que no se inicie Windows normalmente. En esta modalidad, Windows no permiten que se carguen programas residentes (excepto los suyos propios imprescindibles) y el virus no puede hacer nada para impedir ser eliminado.
- Ejecuta tu programa antivirus y/o antispyware.
Demo Interactiva
Si tras esto no conseguimos eliminar el virus tendremos que buscar en Internet si existe alguna solución específica para nuestro caso y, de no ser así, la única opción que nos queda es formatear el ordenador con la consiguiente pérdida de datos.
MUY IMPORTANTE: Una vez terminado todo el proceso debemos recordar habilitar tanto la papelera como los puntos de restauración del sistema.
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